Datenschutzerklärung

1. Verantwortlicher

Verantwortlich für die Datenverarbeitung auf dieser Website ist:

Lumina Sauber
Inhaber: Amro Nasani
Gerresheimer Str. 84
40233 Düsseldorf
Deutschland

Telefon / WhatsApp: +49 157 56323851
E-Mail: info@luminasauber.de

2. Allgemeine Hinweise zur Datenverarbeitung

Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur, soweit dies zur Bereitstellung unserer Website, zur Bearbeitung von Anfragen, zur Angebotserstellung, zur Durchführung von Reinigungsaufträgen oder zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten erforderlich ist.

Personenbezogene Daten sind alle Informationen, mit denen eine Person direkt oder indirekt identifiziert werden kann, zum Beispiel Name, Adresse, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, Objektadresse, Angaben zum Reinigungsobjekt oder Fotos.

3. Hosting der Website

Unsere Website wird bei IONOS gehostet.

Beim Besuch unserer Website können durch den Hosting-Anbieter technische Daten verarbeitet werden, zum Beispiel:

• IP-Adresse
• Datum und Uhrzeit des Zugriffs
• aufgerufene Seiten
• Browsertyp und Browserversion
• verwendetes Betriebssystem
• Referrer-URL
• technische Server-Logfiles

Die Verarbeitung dieser Daten erfolgt, um die Website sicher und stabil bereitzustellen, technische Fehler zu erkennen und die Sicherheit unserer Systeme zu gewährleisten.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt in der sicheren und zuverlässigen Bereitstellung unserer Website.

4. Kontaktaufnahme per Formular

Wenn Sie uns über das Anfrageformular kontaktieren, verarbeiten wir die von Ihnen eingegebenen Daten. Dazu können insbesondere gehören:

• Name
• Unternehmen
• E-Mail-Adresse
• Telefonnummer
• Objektart
• gewünschte Reinigungsleistung
• Ort / PLZ
• Fläche
• Reinigungshäufigkeit
• gewünschter Starttermin
• Ihre Nachricht
• Angaben zum Reinigungsobjekt

Diese Daten verwenden wir, um Ihre Anfrage zu bearbeiten, Rückfragen zu stellen, ein Angebot zu erstellen und gegebenenfalls einen Auftrag vorzubereiten oder durchzuführen.

Die Daten aus dem Anfrageformular werden per E-Mail an uns übermittelt und zusätzlich im Admin-Dashboard beziehungsweise in einer Datenbank gespeichert.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit die Anfrage auf den Abschluss oder die Durchführung eines Vertrags gerichtet ist. In anderen Fällen erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt in der Bearbeitung und Dokumentation von Kundenanfragen.

5. Speicherung im Admin-Dashboard / Supabase

Für die Verwaltung von Kundenanfragen nutzen wir aktuell eine Datenbank beziehungsweise ein Admin-Dashboard über Supabase.

Dabei können die im Anfrageformular angegebenen Daten gespeichert und verarbeitet werden. Die Speicherung dient der Bearbeitung, Organisation und Nachverfolgung von Kundenanfragen sowie der Angebotserstellung und Auftragsabwicklung.

Der genaue Serverstandort des Supabase-Projekts sollte im Supabase-Dashboard geprüft werden. Soweit erforderlich, wird mit dem Anbieter ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung abgeschlossen.

6. Kontaktaufnahme per E-Mail

Wenn Sie uns per E-Mail kontaktieren, verarbeiten wir Ihre E-Mail-Adresse sowie alle weiteren Angaben, die Sie uns freiwillig mitteilen.

Die Verarbeitung erfolgt zur Bearbeitung Ihrer Anfrage, zur Kommunikation mit Ihnen und gegebenenfalls zur Vorbereitung oder Durchführung eines Vertrags.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit die Kommunikation zur Vertragsanbahnung oder Vertragsdurchführung erforderlich ist. In anderen Fällen ist die Rechtsgrundlage Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Unsere geschäftliche E-Mail-Kommunikation läuft über IONOS.

7. Kontaktaufnahme über WhatsApp

Auf unserer Website kann eine Kontaktaufnahme über WhatsApp angeboten werden.

Wenn Sie uns über WhatsApp kontaktieren, verarbeiten wir die von Ihnen übermittelten Daten, zum Beispiel Ihren Namen, Ihre Telefonnummer, Ihre Nachricht sowie gegebenenfalls Fotos oder Informationen zum Reinigungsobjekt.

Bitte beachten Sie, dass bei der Nutzung von WhatsApp auch Daten durch WhatsApp beziehungsweise Meta verarbeitet werden können. Auf diese Datenverarbeitung haben wir nur begrenzten Einfluss.

Die Nutzung von WhatsApp erfolgt freiwillig. Sie können uns jederzeit auch per E-Mail oder telefonisch kontaktieren.

Rechtsgrundlage für unsere Verarbeitung Ihrer Nachricht ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit die Kommunikation zur Vertragsanbahnung oder Vertragsdurchführung dient. In anderen Fällen erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

8. Fotos vom Reinigungsobjekt

Kunden können uns Fotos vom Reinigungsobjekt übermitteln, zum Beispiel per Formular, E-Mail oder WhatsApp.

Diese Fotos verwenden wir nur zur Einschätzung des Reinigungsaufwands, zur Angebotserstellung, zur Planung des Einsatzes und zur Durchführung des Auftrags.

Bitte senden Sie uns möglichst keine Fotos, auf denen Personen, sensible Dokumente oder private Informationen sichtbar sind, die für die Angebotserstellung nicht erforderlich sind.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit die Fotos zur Vertragsanbahnung oder Vertragsdurchführung erforderlich sind. In anderen Fällen ist die Rechtsgrundlage Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

9. Weitergabe von Daten an Mitarbeiter und Subunternehmer

Wir geben personenbezogene Daten nur dann an Mitarbeiter oder Subunternehmer weiter, wenn dies für die Durchführung des jeweiligen Auftrags erforderlich ist.

Dies kann zum Beispiel Name, Telefonnummer, Objektadresse, Terminangaben, Objektinformationen oder notwendige Fotos betreffen.

Eine Weitergabe erfolgt nur im erforderlichen Umfang.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit die Weitergabe zur Durchführung eines Vertrags erforderlich ist. In anderen Fällen ist die Rechtsgrundlage Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

10. Cookies

Unsere Website verwendet technisch notwendige Cookies beziehungsweise vergleichbare Funktionen, damit die Website sicher und stabil bereitgestellt werden kann.

Technisch notwendige Cookies dienen dazu, grundlegende Funktionen der Website bereitzustellen, zum Beispiel Sicherheit, Formularfunktionen oder technische Stabilität.

Wir nutzen notwendige Funktionen und optional Google Analytics sowie Google Ads, um die Nutzung der Website und unsere Werbung zu messen. Sie können der optionalen Nutzung zustimmen oder sie ablehnen.

Optionale Analyse- und Werbefunktionen werden nur nach Ihrer Einwilligung aktiviert. Die Auswahl kann über den Cookie-Hinweis getroffen und später erneut angepasst werden.

Rechtsgrundlage für technisch notwendige Funktionen ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Rechtsgrundlage für optionale Analyse- und Werbefunktionen ist Ihre Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

11. Google Analytics und Google Ads

Auf unserer Website können Google Analytics und Google Ads eingesetzt werden, sofern Sie der optionalen Nutzung zustimmen.

Google Analytics kann uns helfen zu verstehen, wie Besucher unsere Website nutzen, zum Beispiel welche Seiten aufgerufen werden und wie die Website technisch funktioniert.

Google Ads kann genutzt werden, um Werbemaßnahmen zu messen und zu erkennen, ob Besucher nach einem Anzeigenkontakt eine Anfrage stellen oder Kontakt aufnehmen.

Anbieter ist Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland. Dabei können personenbezogene Daten wie IP-Adresse, Nutzungsdaten, Geräteinformationen und Interaktionen mit der Website verarbeitet werden.

Google kann Daten auch an Server der Google LLC in den USA übertragen. Weitere Informationen finden Sie in den Datenschutzhinweisen von Google.

Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft über den Cookie-Hinweis widerrufen oder ändern.

12. Kundenstimmen und Links zu Google Maps

Auf unserer Startseite zeigen wir eine statisch gepflegte Auswahl öffentlich verfügbarer Kundenstimmen. Beim Aufruf unserer Website werden dafür keine Bewertungsdaten, Profilbilder oder sonstigen Inhalte automatisch von Google geladen.

Erst wenn Sie einen Link zu den Bewertungen oder zum Abgeben einer Bewertung anklicken, verlassen Sie unsere Website und rufen Google Maps auf. Anbieter ist Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland. Dabei kann Google insbesondere Ihre IP-Adresse, Browser- und Geräteinformationen sowie den Zeitpunkt des Abrufs verarbeiten.

Die Darstellung der Kundenstimmen dient unserem berechtigten Interesse, Erfahrungen mit unseren Leistungen nachvollziehbar bereitzustellen. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Google kann Daten auch an Server der Google LLC in den USA übertragen.

Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung von Google und in den Nutzungsbedingungen der Google Maps Platform.

13. Kein Newsletter

Wir bieten aktuell keinen Newsletter an und verarbeiten keine Daten für E-Mail-Marketing.

14. Kein Kundenkonto und keine Online-Zahlung

Auf unserer Website gibt es aktuell kein Kundenkonto und keinen Kunden-Login.

Außerdem bieten wir aktuell keine Online-Zahlung über die Website an, zum Beispiel über PayPal, Klarna, Stripe oder Kreditkarte.

15. Speicherdauer

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie es für den jeweiligen Zweck erforderlich ist.

Anfragen, aus denen kein Auftrag entsteht, werden in der Regel nach spätestens 6 Monaten gelöscht, sofern keine weitere Kommunikation oder kein berechtigtes Interesse an einer längeren Speicherung besteht.

Daten im Zusammenhang mit erteilten Aufträgen, Angeboten, Rechnungen oder steuerlich relevanten Unterlagen speichern wir entsprechend den gesetzlichen Aufbewahrungspflichten. Diese können bis zu 10 Jahre betragen.

16. Ihre Rechte

Sie haben im Rahmen der geltenden gesetzlichen Bestimmungen jederzeit das Recht auf:

• Auskunft über Ihre gespeicherten personenbezogenen Daten
• Berichtigung unrichtiger Daten
• Löschung Ihrer Daten
• Einschränkung der Verarbeitung
• Datenübertragbarkeit
• Widerspruch gegen bestimmte Datenverarbeitungen
• Widerruf einer erteilten Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft

Zur Ausübung Ihrer Rechte können Sie uns jederzeit kontaktieren:

E-Mail: info@luminasauber.de

17. Beschwerderecht bei der Aufsichtsbehörde

Wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen Datenschutzrecht verstößt, haben Sie das Recht, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren.

Zuständige Datenschutzaufsichtsbehörde in Nordrhein-Westfalen ist:

Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen
Kavalleriestraße 2–4
40213 Düsseldorf
Deutschland

18. Aktualität dieser Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzerklärung ist aktuell gültig und hat den Stand: August 2026.

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen, wenn sich unsere Website, unsere technischen Systeme, eingesetzte Dienstleister oder gesetzliche Anforderungen ändern.